전주병원·호성전주병원, 제1회 서비스 경진대회 성료

　전주병원·호성전주병원(이사장 최정웅)이 제1회 서비스 경진대회를 개최했다.

　이번 경진대회는 점차 복잡하고 다양해지고 있는 민원 사례를 심층적으로 분석하고, 보다 효과적인 해결 방안을 함께 모색하기 위해 마련됐다.

　이번 대회 참가팀은 △호성전주병원 영상의학과의 ‘정확한 촬영, 따뜻한 설명’ △원무팀의 ‘진료는 외래인데 부담감은 왜 입원인가요?’ △6병동의 ‘외출규정 민원사례로 돌아보는 환자응대’ 등 총 7개 팀이 주제를 발표하며 다양한 환자 응대 사례와 서비스 개선 방안을 제시했다.

　심사 결과, 대상은 호성전주병원 영상의학과, 최우수상은 원무팀이 수상했다. 우수상에는 응급실과 6병동, 참가상에는 적정관리실·외래·간호행정팀이 선정됐다.

　최정웅 이사장은 “이번 경진대회를 통해 직원들이 서로의 업무를 더욱 이해하고 협력하는 문화를 강화해 앞으로도 환자 중심의 의료서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

출처 : 전북도민일보(http://www.domin.co.kr)