○전주병원, 청소미화원 대상 CS교육 개최

전주병원은 8월 27일 화요일, 병원 내 청소미화원을 대상으로 CS 교육을 실시했다. 이번 교육은 '친절한 병원·정직한 병원'을 주제로 진행되었으며, 청소미화원들이 고객 응대 시 실수를 줄이고 긍정적인 언어 습관을 형성할 수 있도록 돕기 위한 목적이다.

교육은 배자영 행정관리실장이 진행하였으며, 주요 내용으로 △나도 모르게 실수하지 않기 △고객을 분노하게 하는 상황 대처법 △행복한 언어 및 말 습관 등으로 구성되었다. 이를 통해 청소미화원들은 병원 내에서 환자와 방문객에게 보다 나은 서비스를 제공하고, 병원 이미지를 개선하는 데 기여할 것으로 기대된다.

이번 교육을 통해 청소미화원들이 더욱 전문적인 서비스를 제공할 수 있게 되기를 바라며, 고객 만족도를 높이고 병원의 긍정적인 이미지를 유지하기 위해 지속적인 교육을 이어갈 계획이다.